Programa de Entrega Garantida
Compre com confiança. Nós tratamos de tudo — do Brasil até à sua porta, em todo o mundo.
Preço Final. Sem Surpresas.
Todos os direitos e impostos para o seu país de destino são calculados e cobrados no checkout. Isso significa que o preço que paga é o preço final — sem custos adicionais na entrega, sem taxas surpresa à sua porta.
Cobertura
O que está coberto
Se o seu pedido estiver retido ou apreendido na alfândega e não puder ser libertado para entrega sem culpa sua, emitiremos um reembolso de 100%.
Esta é a nossa promessa.O que não está coberto — Encomendas não entregues
Não se aplica reembolso quando o pedido não pôde ser entregue devido a falha na receção ou à sua falha em completar uma ação necessária para a libertação. Isto ocorre, por exemplo, quando:
- Não havia ninguém disponível para receber a encomenda no momento da entrega
- A nossa equipa de apoio tentou contactá-lo sem sucesso
- Não contactou a transportadora ou a MKPBR antes do prazo de armazenamento da transportadora
- A alfândega ou a transportadora exigiram informações ou uma ação da sua parte (como documentos de identidade ou fiscais, ou uma resposta aduaneira) e não as forneceu dentro do prazo exigido
Reembolso Automático
Se um reembolso for aplicável ao seu pedido, será processado automaticamente. Tem perguntas? Contacte-nos em mkpbr@mkpbr.com — estamos felizes por ajudar.