Livraison

🚚 Versandrichtlinie – MKPBR

🕒 Bestellabwicklung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 2 bis 7 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet (ohne Wochenenden und Feiertage).
Sie erhalten eine Versandbenachrichtigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

🌍 Internationaler Versand

MKPBR versendet ausschließlich international aus Brasilien. Wir verwenden nur Express-Kurierdienste wie FedEx und DHL, um schnelle und sichere Lieferungen in über 200 Länder zu gewährleisten.

Jedoch unterliegen alle Sendungen der Zollabfertigung im Bestimmungsland, und dieser Prozess kann je nach lokalen Vorschriften variieren.
Infolgedessen kann es zu Verzögerungen bei der Zollabfertigung kommen, die außerhalb unserer Kontrolle und Verantwortung liegen.
Wir überwachen alle Sendungen genau und handeln proaktiv, um Zollverfahren bei Bedarf zu erleichtern, aber MKPBR ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch den Zoll verursacht werden.

In einigen Fällen kann die Zollbehörde in Ihrem Land zusätzliche Informationen über den Empfänger anfordern. Bitte achten Sie auf Mitteilungen des Versanddienstleisters oder Ihres örtlichen Zollamts.

💸 Importzölle und Steuern

Alle Importzölle, Steuern und Zollgebühren werden an der Kasse berechnet und erhoben, damit Sie Ihre Gesamtkosten im Voraus kennen.

Wenn nach dem Versand zusätzliche Gebühren anfallen, ist MKPBR für deren Übernahme verantwortlich, sofern nicht zuvor anders vereinbart — wie bei Personal Shopper-Bestellungen, bei denen der Kunde die Zahlung von Zöllen und Steuern bei Lieferung wählen kann.

🎁 Kostenloser Versand

Einige Produkte und Ziele sind für kostenlosen Versand berechtigt.
Diese Informationen werden auf der Produktseite und/oder während des Bezahlvorgangs deutlich angezeigt.

📍 Sie können die vollständige Liste der Länder, die für kostenlosen Versand berechtigt sind, hier einsehen:
https://mkpbr.com/pt/pages/free-shipping-policy

🗺️ Lieferzeiten

Die Lieferzeiten variieren je nach gekauftem Produkt und Zielland.
Die geschätzte Lieferzeit für Ihren Standort wird am Ende des Bestellvorgangs angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen.

🛈 Bitte beachten Sie: Die beim Checkout angezeigten Lieferzeiten sind nur Schätzungen.
Da es sich um eine internationale Sendung handelt, können Verzögerungen aufgrund von Zollabfertigungsverfahren in Brasilien oder im Bestimmungsland auftreten.
Diese Verzögerungen liegen nicht in der Verantwortung von MKPBR und berechtigen nicht zu Stornierungen oder Rückerstattungen.

📦 Versand an Postfächer

Wir versenden nicht an Postfächer.

📩 Bestellung nicht erhalten

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 30 Kalendertagen nach dem Versand erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an mkpbr@mkpbr.com oder über Live-Chat oder WhatsApp.
Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren vollständigen Namen und Ihre Bestellnummer angeben, damit wir dies umgehend prüfen können.

🔁 Rückgaben & Rückerstattungen

Für unsere vollständige Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie besuchen Sie bitte:
👉 https://mkpbr.com/pt/policies/refund-policy