الشحن

🚚 سياسة الشحن – MKPBR

🕒 معالجة الطلب

يتم معالجة جميع الطلبات خلال 2 إلى 7 أيام عمل بعد تأكيد الدفع (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية).
ستتلقى إشعارًا بالشحن عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبك.

🌍 الشحن الدولي

MKPBR يشحن دوليًا حصريًا من البرازيل. نحن نستخدم فقط خدمات البريد السريع مثل FedEx و DHL، مما يضمن توصيلات سريعة وآمنة إلى أكثر من 200 دولة.

ومع ذلك، جميع الشحنات تخضع لإجراءات التخليص الجمركي في بلد الوجهة، وقد تختلف هذه العملية حسب اللوائح المحلية.
نتيجة لذلك، قد تحدث تأخيرات أثناء التخليص الجمركي، والتي هي خارج عن سيطرتنا ومسؤوليتنا.
نحن نراقب جميع الشحنات عن كثب ونتصرف بشكل استباقي لتسهيل إجراءات الجمارك عند الحاجة، ولكن MKPBR غير مسؤول عن التأخيرات الناجمة عن الجمارك.

في بعض الحالات، قد تطلب سلطة الجمارك في بلدك معلومات إضافية عن المستلم. يرجى البقاء متيقظًا لأي اتصال من شركة الشحن أو مكتب الجمارك المحلي الخاص بك.

💸 الرسوم والضرائب الجمركية

جميع رسوم الاستيراد والضرائب والرسوم الجمركية تُحسب وتُفرض عند إتمام الشراء حتى تعرف التكلفة الإجمالية مقدمًا.

إذا كانت هناك أي رسوم إضافية بعد الشحن، فإن MKPBR مسؤول عن تغطيتها، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك مسبقًا — مثل في Personal Shopper، حيث يمكن للعميل اختيار دفع الرسوم والضرائب عند التسليم.

🎁 الشحن المجاني

بعض المنتجات والوجهات مؤهلة للشحن المجاني.
سيتم عرض هذه المعلومات بوضوح على صفحة المنتج و/أو أثناء إتمام الشراء.

📍 يمكنك عرض القائمة الكاملة للدول المؤهلة للشحن المجاني هنا:
https://mkpbr.com/pt/pages/free-shipping-policy

🗺️ أطر زمنية للتسليم

تختلف أوقات التسليم اعتمادًا على المنتج الذي تم شراؤه وبلد الوجهة.
سيتم عرض الوقت المقدر للتوصيل لموقعك في نهاية عملية الدفع، قبل تأكيد طلبك.

🛈 يرجى الملاحظة: أوقات التسليم المعروضة عند الدفع هي تقديرات فقط.
نظرًا لأن هذه شحنة دولية، قد تحدث تأخيرات بسبب إجراءات التخليص الجمركي في البرازيل أو في بلد الوجهة.
هذه التأخيرات ليست من مسؤولية MKPBR ولا تؤهل للإلغاء أو الاسترداد.

📦 الشحن إلى صناديق البريد

نحن لا نشحن إلى صناديق البريد.

📩 الطلب لم يتم استلامه

إذا لم تستلم طلبك خلال 30 يومًا تقويميًا بعد الشحن، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على mkpbr@mkpbr.com، أو التواصل من خلال الدردشة المباشرة أو واتساب.
تأكد من تضمين اسمك الكامل و رقم الطلب حتى نتمكن من النظر في الأمر بسرعة.

🔁 الإرجاع والاسترداد

للاطلاع على سياسة الإرجاع والاسترداد الكاملة لدينا، يرجى زيارة:
👉 https://mkpbr.com/pt/policies/refund-policy