Programa de Entrega Garantizada
Compre con confianza. Le ofrecemos cobertura de principio a fin: desde Brasil hasta su puerta, en todo el mundo.
Precio final. Sin sorpresas.
Todos los aranceles e impuestos de su país de destino se calculan y cobran al finalizar la compra. Eso significa que el precio que paga es el precio final: sin cargos adicionales en la entrega ni tarifas sorpresa en su puerta.
Cobertura
Lo que está cubierto
Si su pedido es retenido o confiscado en la aduana y no puede liberarse para su entrega sin que usted tenga responsabilidad alguna, emitiremos un reembolso del 100 %.
Esa es nuestra promesa.Lo que no está cubierto — Pedidos no entregables
No se aplica un reembolso cuando el pedido no pudo entregarse debido a un intento de recepción fallido o a que usted no completó una acción necesaria para liberarlo. Esto ocurre, por ejemplo, cuando:
- No había nadie disponible para recibir el paquete en el momento de la entrega
- Nuestro equipo de soporte intentó ponerse en contacto con usted sin éxito
- No se puso en contacto con el transportista ni con MKPBR antes de que venciera el plazo de almacenamiento del transportista
- La aduana o el transportista solicitaron información o una acción de su parte (como documentos de identidad o fiscales, o una respuesta a la aduana) y usted no la proporcionó dentro del plazo establecido
Reembolso automático
Si corresponde un reembolso para su pedido, se procesará automáticamente. ¿Tiene preguntas? Contáctenos en cs@mkpbr.com — estaremos encantados de ayudarle.
