תוכנית מסירה מובטחת
קנה בביטחון. אנחנו מכסים אותך — מברזיל עד לדלת שלך, בכל העולם.
מחיר סופי. ללא הפתעות.
כל המיסים והאגרות למדינת היעד שלך מחושבים ונגבים בעת התשלום. כלומר, המחיר שאתה משלם הוא המחיר הסופי — ללא חיובים נוספים במשלוח, ללא הפתעות בדלת הבית.
כיסוי
✅
מה מכוסה
אם ההזמנה שלך נעצרת או נתפסת במכס ולא ניתן לשחררה למסירה ללא טעות מצידך, ננפיק החזר מלא של 100%.
זו ההבטחה שלנו.
🚚
מה לא מכוסה — הזמנות שלא נמסרו
החזר לא יינתן כאשר ההזמנה לא נמסרה עקב כישלון בקבלה או כישלונך להשלים פעולה נדרשת לשחרורה. זה קורה, למשל, כאשר:
- איש לא היה זמין לקבל את החבילה בזמן המסירה
- צוות התמיכה שלנו ניסה ליצור איתך קשר ללא הצלחה
- לא יצרת קשר עם חברת המשלוחים או MKPBR לפני מועד האחסון של חברת המשלוחים
- המכס או חברת המשלוחים דרשו מידע או פעולה ממך (כגון מסמכי זהות או מס, או תגובה מהמכס) ולא סיפקת אותם בזמן הנדרש
➡️ חשוב: במקרים אלה, ההזמנה עשויה להיות מושלכת ביעד או מוחזרת לברזיל, ולא תהיה זכאית להחזר, מאחר שלא ניתן היה למסור אותה ללא טעות מצד MKPBR. זה חל על הזמנות מהחנות וגם מהשירות Personal Shopper.
💬
החזר אוטומטי
אם מגיע לך החזר עבור ההזמנה שלך, הוא יעובד אוטומטית. יש שאלות? פנה אלינו ב mkpbr@mkpbr.com — נשמח לעזור.