Cómo comprar en MKPBR
Todo lo que necesitas para pedir productos brasileños auténticos de belleza, cuidado capilar y bienestar, enviados desde Brasil hasta tu puerta en más de 200 países.
¿Cómo hago un pedido?
Hacer pedidos en MKPBR funciona como en cualquier tienda en línea, con una diferencia: todos los aranceles e impuestos de importación ya están incluidos en nuestros precios, por lo que no se añade nada al finalizar la compra ni se cobra nada en la entrega.
- Encuentra tus productosExplora por categoría o marca, o utiliza la barra de búsqueda. Cada página de producto muestra el precio en tu moneda y si el artículo se envía a tu país.
- Añade al carritoElige la talla o variante, establece la cantidad y añádela al carrito. Puedes seguir comprando y revisar todo más tarde.
- Ve al proceso de pagoPuedes finalizar la compra como invitado; no es necesario tener una cuenta. Si ya tienes una, iniciar sesión completará tus direcciones guardadas.
- Aplica tu cupón al finalizar la compraLos códigos de cupón se introducen al finalizar la compra, no en el carrito; usa el campo de descuento junto al resumen del pedido. Consulta los cupones actuales →
- Introduce tu dirección de envíoUsa tu nombre legal completo exactamente como aparece en tu documento de identidad, además de un número de teléfono y un correo electrónico al que el transportista pueda contactarte. Esto es importante para la aduana. No enviamos a apartados postales.
- Elige un método de envíoAquí aparecen los servicios exprés disponibles, junto con sus precios exactos y plazos de entrega estimados, según tu dirección y carrito.
- Revisa el total: no se añaden aranceles ni impuestosTodos los aranceles e impuestos de importación ya están incluidos en los precios de los productos, por lo que no aparece ningún cargo aduanero al finalizar la compra. La única línea que se añade a tu subtotal es el envío, cuando corresponde. Tampoco tendrás que pagar nada contra entrega.
- Paga y confirmaCompleta el pago y recibirás un correo electrónico de confirmación en pocos minutos. Guarda tu número de pedido: lo necesitamos para cualquier solicitud de asistencia.
Según tu destino, la aduana puede solicitar un número fiscal o de identidad al finalizar la compra; por ejemplo, un código aduanero personal para Corea del Sur. Si aparece un campo, complétalo exactamente como fue emitido y asegúrate de que pertenezca a la persona que recibirá el paquete. Una discrepancia es la causa más común de que un paquete sea detenido.
Los pedidos son únicamente para uso personal. Al realizar un pedido, confirmas que tienes 18 años o más (o la mayoría de edad en tu lugar de residencia) y que los productos pueden importarse legalmente a tu país.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Todas las principales tarjetas internacionales, además de las billeteras digitales de pago rápido. La lista completa para tu país se muestra en la página de pago.
Aceptados en la página de pago
- Tarjetas de crédito y débito, Visa, Mastercard, American Express y otras redes principales.
- Shop Pay, guarda tus datos para pagar con un solo toque en pedidos futuros.
- Apple Pay y Google Pay, en dispositivos y navegadores compatibles.
- Es posible que aparezcan métodos de pago locales adicionales según tu país. Las opciones de pago que se muestran en la página de pago son las que tienes disponibles.
Moneda
Los precios se establecen en dólares estadounidenses (USD) y se muestran en tu moneda local cuando está disponible. Tu banco cobra el importe en USD y aplica su propio tipo de cambio; es normal que haya una pequeña diferencia entre la cifra mostrada y la de tu estado de cuenta, y algunos bancos añaden una comisión por transacción internacional.
Si se rechaza tu pago
- Comprueba que la dirección de facturación coincida con la registrada en tu tarjeta.
- Confirma que la tarjeta esté habilitada para compras internacionales en línea; es la causa más frecuente y, por lo general, una llamada a tu banco lo soluciona.
- Prueba con otra tarjeta o con una billetera digital de pago rápido.
- Es posible que veas una retención temporal de autorización tras un intento fallido. No es un cargo y tu banco la libera automáticamente.
Los pagos se procesan en la página de pago de Shopify, que cumple con la normativa PCI. MKPBR nunca ve ni almacena tu número completo de tarjeta.
¿Cómo uso un código de cupón?
Los códigos de cupón se aplican en la página de pago, no en el carrito, antes de pagar.
- Copia el códigoTodas las promociones activas aparecen en nuestra página de cupones y también se envían a los suscriptores por correo electrónico y WhatsApp.
- Ve a la página de pagoAñade tus productos al carrito y continúa hasta la página de pago. No hay un campo de descuento en el carrito; aparece en la página de pago.
- Pégalo en el campo de descuentoLo encontrarás en la página de pago, junto al resumen del pedido.
- Confirma que se aplicó el descuentoEl total del pedido se actualiza de inmediato. Si no lo hace, el código no se ha aceptado; no completes el pedido y contáctanos.
Por qué un código podría no funcionar
- Ha caducado o la promoción ha terminado.
- Tu pedido no ha alcanzado el valor mínimo requerido por esa promoción.
- El código solo se aplica a determinadas marcas, categorías o productos, y tu carrito no incluye ninguno de ellos.
- Ya se aplicó otro descuento: normalmente, los códigos no se pueden combinar.
- Hay un error tipográfico o se copió un espacio adicional junto con el código.
Una vez confirmado el pedido, no podemos aplicar un descuento de forma retroactiva. Si un código no funciona, escríbenos antes de pagar y lo solucionaremos.
Envío gratis y cupones
Los umbrales para obtener envío gratis se calculan sobre el subtotal del pedido después de aplicar los descuentos. Por lo tanto, un cupón puede reducir el subtotal por debajo del umbral y eliminar la opción de envío gratis; el proceso de pago siempre mostrará cuál es la mejor oferta para ti.
¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?
Puedes solicitar la cancelación mientras el pedido aún se está preparando. Sin embargo, la dirección de entrega nunca se edita; lee el recuadro siguiente antes de hacer cualquier otra cosa.
La dirección de envío queda fijada en la documentación de exportación y en la declaración de aduanas en el momento en que se crea el pedido, por lo que no se puede editar, ni por nuestra parte ni por la del transportista.
Si introdujiste una dirección incorrecta, contacta inmediatamente con MKPBR para solicitar la cancelación del pedido y luego realiza uno nuevo con la dirección correcta. Esa es la única opción. Envía un correo a cs@mkpbr.com o escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido, y hazlo antes de que se envíe el pedido; una vez enviado, ya no es posible cancelarlo.
Cancelar un pedido
- Contáctanos con tu número de pedido lo antes posible.
- Si el pedido aún no se ha enviado, lo cancelamos y te reembolsamos el importe completo.
- Una vez que se haya empaquetado, facturado para la exportación o entregado al transportista, ya no se puede cancelar.
Lo que no podemos hacer
- Editar la dirección de entrega, el nombre del destinatario o el país de destino. Cancela el pedido y realiza uno nuevo.
- Añadir productos a un pedido existente: realiza un segundo pedido.
- Aplicar un cupón después de que se haya confirmado el pedido.
- Redirigir o retener un paquete una vez que haya salido de Brasil.
La dirección completa, incluida la calle, el número, la unidad y el código postal · el nombre del destinatario exactamente como aparece en su documento de identidad · un número de teléfono al que el transportista pueda comunicarse. Estos tres datos explican casi todos los problemas de entrega que vemos.
Se descubrió que la dirección era incorrecta después del envío
Avísanos de inmediato para que podamos alertar al transportista, pero entiende las limitaciones: el paquete viajará a la dirección que figura en la etiqueta. Si se devuelve a Brasil o se destruye porque la dirección era incorrecta o nadie pudo recibirlo, se considera un pedido no entregable y no cumple los requisitos para recibir un reembolso; consulta nuestra política de reembolsos.
¿Realizan envíos a mi país?
Casi con toda seguridad, sí. MKPBR realiza envíos desde Brasil a más de 200 países y territorios mediante FedEx y DHL Express.
La forma más rápida de comprobarlo
Añade cualquier producto al carrito e inicia el proceso de compra; después, introduce tu dirección. Si aparecen opciones de envío con un precio y una estimación de entrega, realizamos envíos a tu ubicación. El proceso de compra siempre ofrece la respuesta definitiva, ya que la cobertura de los transportistas y las normativas locales cambian.
América del Norte y del Sur, toda Europa, Oriente Medio, Asia, Australia y Nueva Zelanda, y la mayor parte de África y el Caribe. Nuestros principales destinos son Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Portugal, Alemania, Francia, Italia, Suiza, Japón, Australia, Emiratos Árabes Unidos, Argentina y Chile. Consulta la lista completa en nuestra página de destinos de envío.
Actualmente no realizamos envíos a España, México ni Venezuela, para ninguna categoría de productos. Si estás en uno de estos países, lo sentimos; vuelve a consultarnos en el futuro.
Si no aparece ninguna opción de envío
- Comprueba la dirección. Un código postal que falte, un estado o provincia no admitido, o un apartado postal bloquearán las tarifas — no realizamos entregas en apartados postales, solo en una dirección física.
- Prueba a retirar los artículos uno por uno. Algunas categorías —aerosoles, productos a base de alcohol, ciertos suplementos y alimentos— no pueden transportarse por vía aérea a todos los destinos. Si un producto es el que bloquea el envío, normalmente el resto del carrito podrá enviarse.
- Escríbenos. Indícanos tu país y lo que te gustaría pedir en cs@mkpbr.com y confirmaremos qué se puede enviar.
Zonas remotas
Algunos destinos tienen zonas remotas independientes, como las Azores y Madeira en Portugal, las regiones remotas de Australia y los códigos postales remotos de Italia. Las tarifas y la elegibilidad para envío gratis en estas zonas difieren de las del territorio continental y se calculan a partir de tu código postal al finalizar la compra.
¿Cuánto cuesta el envío? ¿Es gratis?
La tarifa exacta se calcula al finalizar la compra según tu dirección y carrito. Muchos países obtienen envío gratis al superar un valor de pedido establecido.
Umbrales para envío gratis
Gasta el importe indicado abajo o más (subtotal del pedido, después de los descuentos) y nosotros cubrimos el envío exprés estándar.
| Destino | Envío gratis a partir de |
|---|---|
| Estados Unidos | $99 |
| Suiza | $120 |
| Argentina | $129 |
| Francia | $149 |
| Catar | $149 |
| Canadá | $199 |
| Reino Unido | $199 |
| Alemania | $199 |
| Italia | $199 |
| Portugal (continente) | $199 |
| Irlanda | $199 |
| Países Bajos | $199 |
| Suecia | $199 |
| Japón | $199 |
| China y Hong Kong | $199 |
| Nueva Zelanda | $199 |
| Emiratos Árabes Unidos | $199 |
| Arabia Saudita | $299 |
Importes en USD. Los umbrales y los destinos elegibles pueden cambiar sin previo aviso; el proceso de compra siempre muestra lo que se aplica a tu pedido. El envío gratuito cubre el servicio exprés estándar; aun así, puedes seleccionar un servicio más rápido por un cargo adicional. No se aplica a pedidos mayoristas ni de abastecimiento.
Para la mayoría de los destinos, nuestras tarifas de envío bajan considerablemente cuando tu pedido supera $60. Si tu carrito se acerca a esa cifra, añadir un producto más suele costar menos que el envío que te ahorras.
Si tu país no aparece en la tabla
Seguimos realizando envíos allí; simplemente verás una tarifa de envío exprés de pago al finalizar la compra en lugar de una opción gratuita. Las tarifas varían según el destino y se muestran antes de que pagues, sin obligación de completar el pedido.
Dos niveles de servicio
- Express Economy: nuestro servicio internacional estándar, incluido en el envío gratuito.
- Express Priority: la opción más rápida, disponible para la mayoría de los destinos por un cargo adicional.
Ambas opciones tienen seguimiento completo puerta a puerta. Las opciones que aparecen dependen de tu destino.
El envío es el único costo que se añade al subtotal. Los aranceles e impuestos de importación ya están incluidos en los precios de los productos, por lo que no se añade ningún cargo aduanero al finalizar la compra. Consulta «¿Pagaré aranceles o impuestos de importación?» en el menú.
¿Cuánto tarda la entrega?
Hay dos plazos distintos: el tiempo que tardamos en preparar tu pedido y, después, el tránsito exprés y el despacho de aduanas.
1. Preparación del pedido: de 2 a 7 días laborables
Una vez confirmado el pago, seleccionamos, revisamos y embalamos tu pedido, y preparamos la documentación de exportación. Los fines de semana y los días festivos brasileños no cuentan. Recibirás una notificación de envío por correo electrónico en el momento en que se despache.
2. Tránsito exprés
Una vez que el paquete sale de nuestras instalaciones, viaja con FedEx o DHL express, con seguimiento completo. La estimación de entrega para tu dirección y método de envío específicos se muestra al final del proceso de compra, antes de que confirmes; esa es la estimación precisa para tu pedido, porque se calcula a partir de tu código postal y del servicio que seleccionaste.
Este es un envío internacional desde Brasil, no una entrega nacional. El despacho de aduanas —en Brasil al salir y en tu país al llegar— puede añadir días y está fuera de nuestro control. Hacemos seguimiento de cada envío y actuamos de forma proactiva cuando algo se retrasa, pero las demoras aduaneras no dan derecho a cancelar ni a recibir un reembolso.
Qué puede retrasar una entrega
- Inspecciones aduaneras o acumulación de trámites de despacho en el país de destino.
- Un número fiscal o de identidad faltante, o que no coincida con el del destinatario.
- Una dirección incompleta o un número de teléfono al que el transportista no pueda comunicarse.
- No hay nadie disponible para recibir el paquete; en la mayoría de los países, los servicios de mensajería exprés requieren una firma.
- Periodos de mayor demanda: Black Friday, las fiestas de diciembre y las huelgas aduaneras locales.
Si tu pedido no ha llegado en un plazo de 60 días naturales desde su despacho, contáctanos con tu nombre completo y número de pedido y abriremos una investigación con el transportista. No tienes que esperar tanto para hacer una consulta: si el seguimiento no ha cambiado durante varios días, escríbenos.
¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?
Todos los pedidos se envían con seguimiento puerta a puerta. Recibirás el número por correo electrónico en cuanto se despache.
- Revisa el correo electrónico de confirmaciónLa confirmación de tu pedido llega en cuestión de minutos después del pago. La notificación de envío, con tu número de seguimiento, llega cuando el paquete sale de nuestras instalaciones, normalmente entre 2 y 7 días laborables después.
- Abre el enlace de seguimientoHaz clic en el enlace del correo electrónico de envío o introduce el número directamente en el sitio web de FedEx o DHL. Si tienes una cuenta, el seguimiento también aparece en la página de tu pedido.
- Síguelo hasta tu puertaEl estado se actualiza a medida que el paquete sale de Brasil, pasa por la aduana y llega a la red de distribución local.
Situaciones habituales del seguimiento
- «Aún no hay información disponible»: es normal durante las primeras 24 a 48 horas después de recibir el número. El transportista aún no ha escaneado el paquete en su sistema.
- El seguimiento no ha cambiado durante varios días: normalmente se debe al despacho de aduana. Los paquetes suelen permanecer sin actualizaciones mientras se procesan y luego avanzar varios pasos de una sola vez.
- El estado indica una retención aduanera o solicita documentación: actúa de inmediato. Consulta «¿Qué ocurre si mi pedido queda retenido en la aduana?» en el menú.
- Dos números de seguimiento: los pedidos grandes ocasionalmente se dividen en más de un paquete. Cada uno tiene su propio número y pueden llegar en días distintos.
- El envío aparece como entregado, pero no lo has recibido: consulta con tus vecinos, la recepción del edificio y cualquier lugar seguro indicado en la página de seguimiento; luego contáctanos ese mismo día.
Revisa primero las carpetas de spam y promociones; luego escríbenos con tu número de pedido o la dirección de correo electrónico que utilizaste y volveremos a enviarte los detalles del seguimiento.
¿Pagaré aranceles o impuestos de importación?
No. Todos los aranceles e impuestos ya están incluidos en los precios de nuestros productos: no se añade nada al finalizar la compra ni se cobra nada en el momento de la entrega.
Todos los precios de este sitio ya incluyen los aranceles e impuestos de importación aplicables a tu destino. No se añade ningún cargo aduanero al finalizar la compra ni se requiere ningún pago adicional para recibir tu pedido. Estos importes existen únicamente para despachar la aduana: se transfieren a las autoridades y MKPBR no obtiene ningún beneficio de ellos.
Esto es deliberadamente diferente de cómo funcionan la mayoría de las tiendas internacionales. En otros lugares, un mensajero suele llamar a tu puerta con una factura por aranceles, IVA y una tarifa de gestión del despacho, a veces semanas después de hacer el pedido y, en ocasiones, por un importe superior al coste de los productos. Lo incluimos en el precio para que eso nunca ocurra.
Qué significa esto para ti
- El total de tu compra es el subtotal de los productos más el envío, cuando corresponda. No hay una línea separada de aranceles ni impuestos.
- No tendrás que pagar nada al transportista cuando llegue tu paquete.
- El despacho suele ser más rápido, porque los importes ya están declarados y liquidados.
- No necesitas calcular nada ni comparar las tasas de impuestos entre países: ya está hecho.
Tú eres el importador oficial
Al hacer un pedido, importas los productos a tu propio país. Además de los aranceles e impuestos ya incluidos en el precio, eres responsable de confirmar que los productos puedan importarse y utilizarse legalmente donde vives. Algunas categorías, especialmente ciertos suplementos y productos de bienestar íntimo, están restringidas o prohibidas en algunos países. Si tienes dudas, consúltanos antes de hacer el pedido.
Documentación
Cada envío lleva una factura comercial para fines aduaneros. Si tu autoridad aduanera solicita algo adicional, contáctanos y te lo proporcionaremos.
Los aranceles e impuestos incluidos en el precio son no reembolsables en caso de devolución voluntaria, porque ya se han pagado a tu gobierno. Se reembolsan cuando la devolución se debe a un error de nuestra parte o cuando la legislación obligatoria de protección al consumidor así lo exige. Consulta todos los detalles en nuestra política de reembolsos.
¿Qué ocurre si mi pedido queda retenido en la aduana?
Estás cubierto por el Programa de Entrega Garantizada de MKPBR, pero hay algo que debes hacer si la aduana se pone en contacto contigo.
Si tu pedido es retenido o incautado en la aduana y no puede ser liberado, sin que sea culpa tuya, emitimos un reembolso completo. Se procesa automáticamente; no necesitas insistir para obtenerlo.
A veces la aduana solicita información directamente al destinatario: un documento de identidad o fiscal, una declaración o una simple confirmación. Si no respondes dentro del plazo, el paquete se devuelve a Brasil o se destruye, y eso no da derecho a reembolso. Revisa tu correo electrónico, SMS y teléfono durante el transporte, incluidas las carpetas de spam, y responde en cuanto se pongan en contacto contigo.
Lo que está cubierto
- La aduana incauta el pedido o rechaza su entrada por razones ajenas a tu control.
- El producto no puede ser liberado en tu país a pesar de haber sido declarado correctamente.
Lo que no está cubierto
- La aduana o el transportista solicitaron información o una acción por tu parte y no la proporcionaste a tiempo.
- No había nadie disponible para recibir el paquete y el plazo de almacenamiento del transportista venció sin que te pusieras en contacto con el transportista o con nosotros.
- Nuestro equipo de soporte intentó comunicarse contigo sobre el envío, pero no lo consiguió.
- Un retraso aduanero cuando aún se espera que el pedido llegue. Un retraso no es una incautación y no da derecho a un reembolso.
Términos completos: Programa de Entrega Garantizada de MKPBR.
Hay un problema con mi pedido
Encuentra tu situación a continuación. En todos los casos, contáctanos con tu número de pedido y fotos; eso nos permite resolverlo en un solo mensaje en lugar de cinco.
Falta un artículo
- Comprueba si tu pedido se dividió en más de un paquete; habrías recibido un segundo número de seguimiento.
- Compara la lista de empaque con el correo electrónico de confirmación; es posible que se haya retirado y reembolsado un artículo agotado.
- ¿Todavía falta? Envíanos una foto de la caja abierta con todo su contenido y la lista de empaque.
Un artículo llegó dañado
- Fotografía la caja exterior de envío, el embalaje interior y el producto dañado, antes de desechar nada.
- Envíanos las fotos con tu número de pedido en un plazo de 7 días desde la entrega.
- Gestionaremos un reemplazo o un reembolso. No tendrás que enviar un producto dañado de vuelta a Brasil.
Recibí un artículo equivocado
Envíanos una foto de lo que llegó, incluida la etiqueta o el código de barras del producto, junto con tu número de pedido. Lo corregiremos por nuestra cuenta.
Un problema de calidad
Fotografía el producto y su número de lote (normalmente impreso en la base o en el pliegue del tubo). Esto nos permite rastrear la producción exacta con el fabricante.
Número de pedido · una foto clara del problema · una foto de la etiqueta de envío · una descripción de una línea de lo que esperabas. Envíalo a cs@mkpbr.com o por WhatsApp. Respondemos a las solicitudes de devolución en un plazo de 5 días hábiles.
Las fórmulas brasileñas recorren un largo camino, y la consistencia de las cremas o mascarillas puede cambiar ligeramente con la temperatura durante el transporte. Es normal y vuelve a la normalidad a temperatura ambiente. La separación, un olor extraño o un sello roto no lo son; infórmanos.
Devoluciones y reembolsos
Como enviamos cosméticos internacionalmente desde Brasil, nuestras normas de devolución son más estrictas que las de una tienda nacional. Aquí las explicamos de forma sencilla.
El plazo
- 7 días naturales desde la recepción del artículo para solicitar una devolución.
- Consumidores del EEE y el Reino Unido: tienes un derecho legal de desistimiento de 14 días, que prevalece sobre el plazo de 7 días. No se aplica a productos sellados que se hayan abierto después de la entrega por motivos de salud o higiene, lo que incluye la mayoría de los cosméticos, productos de cuidado personal y suplementos.
- Una vez que un pedido se procesa y está en tránsito, ya no puede devolverse mediante el proceso estándar.
Qué no se puede devolver
- Cosméticos y productos de cuidado personal y belleza — por motivos de salud e higiene.
- Alimentos, productos comestibles y perecederos.
- Artículos personalizados o hechos especialmente por encargo.
- Materiales peligrosos, líquidos y gases inflamables.
- Artículos en oferta y tarjetas de regalo.
- Pedidos de abastecimiento y al por mayor: se rigen por sus propios términos cotizados.
Nada de esto afecta tus derechos si un artículo llega dañado, defectuoso o equivocado; estos casos se gestionan mediante «Hay un problema con mi pedido» y corren por nuestra cuenta.
Cómo solicitar una devolución
Escribe a cs@mkpbr.com con tu número de pedido, el artículo que quieres devolver y el motivo; las fotos pueden ser útiles. Nuestro equipo se encargará de todo el proceso a partir de ahí.
- Envía un correo a cs@mkpbr.comEnvíanos tu número de pedido, el artículo y el motivo dentro del plazo de devolución indicado arriba. No envíes nada de vuelta antes de recibir nuestra respuesta.
- Espera la aprobaciónRevisamos tu solicitud y respondemos en un plazo de 5 días hábiles, y te enviamos las instrucciones y la dirección para la devolución.
- Devuelve el artículoLos productos deben estar sin usar, sin abrir y en su embalaje original, con los sellos intactos. El costo del envío de devolución a Brasil corre por tu cuenta. Podemos proporcionar una etiqueta prepagada, cuyo costo se deducirá de tu reembolso.
Reembolsos
- Se emite automáticamente a tu método de pago original una vez que recibimos e inspeccionamos la devolución.
- Espera entre 5 y 10 días hábiles para que aparezca en tu estado de cuenta, según tu banco.
- Los gastos de envío y los aranceles e impuestos de importación incluidos en el precio no son reembolsables, excepto cuando la devolución se deba a un error nuestro o cuando la legislación de protección al consumidor establezca lo contrario.
Cambios
La opción más rápida es devolver el artículo y hacer un nuevo pedido de lo que quieres; así, el nuevo producto se envía de inmediato en lugar de esperar a que se complete la devolución.
No tienes el producto que quiero
Entonces iremos a comprarlo por ti en Brasil — para cosméticos, belleza y cuidado personal.
Nuestra tienda ofrece miles de productos, pero el mercado brasileño es enorme: tratamientos exclusivos para salones, marcas de farmacia, marcas regionales y lanzamientos limitados que nunca llegan a un catálogo internacional.
Este servicio cubre únicamente cosméticos y productos de belleza y cuidado personal. No buscamos alimentos, productos de supermercado, café, suplementos, productos electrónicos ni otras categorías.
Cómo funciona
- Envíanos tu listaNombres de productos, marcas, tamaños y cantidades; los enlaces o las capturas de pantalla son perfectos.
- Te enviamos una cotizaciónRecibirás el costo de los productos, nuestra tarifa de servicio y el envío internacional en una sola cotización antes de comprometerte con nada.
- Compramos y enviamosAdquirimos los productos en minoristas brasileños autorizados, consolidamos todo en un solo envío y lo enviamos con seguimiento exprés.
El envío de búsqueda se cotiza por pedido y no reúne los requisitos para el envío gratuito. El pago debe realizarse por adelantado, y estos pedidos no admiten devoluciones ni reembolsos una vez realizada la compra.
¿Compras para un salón, una clínica o una tienda? También gestionamos volúmenes mayoristas; consulta «Pedidos mayoristas y para reventa» en el menú.
Pedidos mayoristas y para reventa
Para minoristas de belleza, salones, esteticistas, distribuidores y vendedores de marketplaces que quieran revender cosméticos brasileños.
Suministramos maquillaje, productos para el cuidado del cabello y de la piel, cuidado de uñas, líneas profesionales para salones y fragancias, tanto de las marcas que ya están en nuestro catálogo como de marcas que buscamos directamente para ti en Brasil. Puedes probar primero un producto en tu mercado y después ampliar a pedidos grandes, sin comprometerte con un contenedor completo.
Condiciones mayoristas
| Condición | Requisito |
|---|---|
| Pedido mínimo | 30 unidades, con al menos 15 unidades por producto. No puedes llegar a 30 combinando pequeñas cantidades de muchos productos; sin excepciones. |
| Confirmación de reventa | Antes de confirmar, dinos dónde se revenderán los productos y a través de qué canal: tienda, salón, marketplace o distribuidor. |
| Certificación y cumplimiento normativo | Garantizar la certificación de los productos y el cumplimiento de la normativa en el país de destino es responsabilidad del comprador. |
| Aduanas y aranceles | La importación, el despacho de aduanas y cualquier arancel o impuesto son responsabilidad del comprador. Los precios mayoristas no incluyen aranceles ni impuestos, a diferencia de nuestros precios minoristas. |
| Pago | Solo se acepta transferencia bancaria por adelantado, antes de comenzar la búsqueda; sin excepciones. |
Cómo funciona
- Explora y dinos qué necesitasHaz tu pedido de las marcas que ya están en nuestro catálogo o envíanos las marcas y los productos que aún no aparecen.
- ¿No está en la tienda? Lo conseguimosEstamos presentes en Brasil y compramos directamente a marcas y proveedores de confianza.
- Cotiza y recibe el envíoRecibirás una cotización detallada —coste del producto, tarifa del servicio y envío internacional— y después enviaremos tu pedido a cualquier parte del mundo con seguimiento.
El envío gratuito, los precios con aranceles e impuestos incluidos y el plazo de devolución estándar se aplican únicamente a los pedidos minoristas. Las ventas mayoristas se rigen por sus propios términos cotizados.
Las consultas mayoristas son atendidas por ps@mkpbr.com y WhatsApp +55 47 98829-0534 — no a través de nuestro servicio general de atención al cliente.
Creadores y programa de afiliados
MKPBR Shine Creators es nuestra comunidad de creadores: voces de belleza, bienestar y estilo de vida que comparten contenido honesto sobre lo que traemos de Brasil.
Qué obtienes
- 6 % de comisión por cada compra realizada con tu código, mientras seas un creador activo.
- Productos reales para crear contenido. Los creadores aprobados reciben productos de MKPBR directamente en su domicilio; no solo un código de descuento. La disponibilidad varía según la región.
- Pagos mensuales en USD a través de Wise: rápidos, con comisiones bajas y sin necesidad de PayPal. Necesitarás una cuenta de Wise para recibir los pagos.
- Tu propio código y enlace, además de acceso anticipado a nuevos productos y lanzamientos, y asistencia directa de nuestro equipo.
A quién buscamos
Nos importa más la conexión genuina con tu audiencia que el número de seguidores. Existe un tamaño mínimo de audiencia, pero evaluamos el conjunto: la participación, la calidad del contenido y la afinidad importan más que la cifra.
- Una audiencia real y participativa interesada en belleza, bienestar o cultura brasileña.
- Creas contenido de forma constante y auténtica.
- Te sientes cómodo divulgando claramente las colaboraciones pagadas; es obligatorio y te proporcionamos directrices listas para usar.
Cómo unirte
- Solicita unirteCuéntanos sobre ti y dónde creas contenido; te llevará unos dos minutos.
- RevisamosNuestro equipo analiza tu contenido y tu audiencia, normalmente en un plazo de unos días laborables.
- Obtén la aprobaciónRecibirás un correo electrónico de bienvenida con tu código, tu enlace y las directrices para creadores.
- Crea y ganaPublica con tu código, sigue tus resultados y recibe pagos mensuales a través de Wise.
Enviamos a todo el mundo, así que los creadores de cualquier lugar pueden solicitar unirse; solo dinos dónde está tu audiencia. No aceptamos sitios de cupones ni agregadores de ofertas: Shine Creators es para contenido original, no para páginas que solo vuelven a publicar códigos de descuento.
Autenticidad y etiquetas de los productos
Todo lo que vendemos es auténtico, procede de Brasil y está etiquetado tal como se comercializa en Brasil.
100 % auténtico
Compramos exclusivamente a marcas, distribuidores autorizados y minoristas brasileños autorizados. No vendemos productos del mercado gris ni productos reenvasados. MKPBR no se responsabiliza de los productos vendidos o enviados por fuentes no autorizadas; si quieres un producto original garantizado, cómpranos a nosotros o a través de un canal autorizado por la propia marca.
Las etiquetas pueden estar en portugués
Los productos se obtienen y envían desde Brasil y están etiquetados para el mercado brasileño, por lo que el embalaje y las instrucciones suelen estar en portugués. Las páginas de los productos incluyen descripciones e instrucciones completas en tu idioma. Además, los fabricantes actualizan periódicamente el embalaje, por lo que lo que recibas puede diferir ligeramente de las fotos; sigue siempre la información de la propia etiqueta del producto.
ANVISA y estado regulatorio
Nuestros productos de marcas brasileñas están regularizados por ANVISA, la autoridad sanitaria nacional de Brasil, conforme al marco aplicable a cada categoría. La regularización de ANVISA se aplica al mercado brasileño y no equivale a la aprobación de la FDA de Estados Unidos ni a la aprobación del organismo regulador local.
Las declaraciones sobre estos productos no han sido evaluadas por la Administración de Alimentos y Medicamentos de Estados Unidos (FDA) y no pretenden diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad. Los productos cosméticos y tópicos son exclusivamente para uso externo; realiza primero una prueba en una zona pequeña y suspende su uso si se produce irritación. Consulta a un profesional cualificado antes de usarlos si estás embarazada, en período de lactancia o tomando medicamentos.
Los productos se venden para uso personal, no para reventa. Más información: Descargos de responsabilidad e información importante y Términos de uso.
¿Sigues necesitando ayuda? Habla con nosotros
Empieza por WhatsApp para obtener una respuesta rápida en cualquier momento. Envía tu número de pedido y responderemos directamente.
Tu número de pedido · la dirección de correo electrónico utilizada en el pedido · tu país de destino · una foto, si la consulta es sobre un producto o paquete.
Políticas y páginas útiles
- Política de envío
- Política de devoluciones y reembolsos
- Programa de entrega garantizada
- Destinos de envío
- Descargos de responsabilidad e información importante
- Términos de uso
- Política de privacidad
- Cupones activos
- Venta mayorista
- Creadores de contenido de MKPBR
MKPBR es operada por MKPBR Global LLC, 1621 Central Avenue, Cheyenne, WY 82001, Estados Unidos. Precios en USD. Las tarifas de envío, los umbrales para obtener envío gratuito y las estimaciones de entrega pueden cambiar sin previo aviso; los importes que se muestran al finalizar la compra son los que se aplican a tu pedido.
