Programa de Entrega Garantida
Compre com confiança. Nós tratamos de tudo — do Brasil até à sua porta, em qualquer parte do mundo.
Preço final. Sem surpresas.
Todos os direitos aduaneiros e impostos do seu país de destino são calculados e cobrados no checkout. Isto significa que o preço que paga é o preço final — sem custos adicionais no momento da entrega, sem taxas surpresa à sua porta.
Cobertura
O que está abrangido
Se a sua encomenda ficar retida ou apreendida na alfândega e não puder ser libertada para entrega sem qualquer responsabilidade da sua parte, emitiremos um reembolso de 100%.
Essa é a nossa promessa.O que não está abrangido — Encomendas não entregáveis
Não se aplica um reembolso quando a encomenda não pôde ser entregue devido a uma receção falhada ou ao facto de não ter concluído uma ação necessária para a libertar. Isto ocorre, por exemplo, quando:
- Não estava ninguém disponível para receber a encomenda no momento da entrega
- A nossa equipa de apoio tentou contactá-lo sem sucesso
- Não contactou a transportadora ou a MKPBR antes do prazo-limite de armazenamento da transportadora
- A alfândega ou a transportadora solicitou informações ou uma ação da sua parte (como documentos de identificação ou fiscais, ou uma resposta à alfândega) e não as forneceu dentro do prazo exigido
Reembolso automático
Se for aplicável um reembolso à sua encomenda, este será processado automaticamente. Tem alguma dúvida? Contacte-nos através de cs@mkpbr.com — teremos todo o gosto em ajudar.
