Programa de entrega garantizada
Compra con confianza. Te protegemos durante todo el proceso: desde Brasil hasta tu puerta, en cualquier parte del mundo.
Precio final. Sin sorpresas.
Todos los aranceles e impuestos del país de destino se calculan y cobran al finalizar la compra. Eso significa que el precio que pagas es el precio final: sin cargos adicionales durante la entrega ni tarifas sorpresa en tu puerta.
Cobertura
Qué está cubierto
Si tu pedido es retenido o incautado en la aduana y no puede liberarse para su entrega por causas ajenas a ti, emitiremos un reembolso del 100 %.
Esa es nuestra promesa.Qué no está cubierto — Pedidos no entregables
No corresponde un reembolso cuando el pedido no pudo entregarse debido a un intento fallido de recepción o a que no completaste una acción necesaria para liberarlo. Esto ocurre, por ejemplo, cuando:
- No había nadie disponible para recibir el paquete en el momento de la entrega
- Nuestro equipo de soporte intentó comunicarse contigo sin éxito
- No te comunicaste con el transportista ni con MKPBR antes de que venciera el plazo de almacenamiento del transportista
- La aduana o el transportista requirieron información o una acción de tu parte (como documentos de identidad o fiscales, o una respuesta a la aduana) y no la proporcionaste dentro del plazo establecido
Reembolso automático
Si corresponde un reembolso para tu pedido, se procesará automáticamente. ¿Tienes preguntas? Contáctanos en cs@mkpbr.com — nos complace ayudar.
