كيف أقدّم طلباً؟

الطلب على MKPBR يشبه أي متجر إلكتروني آخر — مع فارق واحد: جميع الرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد مشمولة بالفعل في أسعارنا، لذا لا يُضاف أي مبلغ عند إتمام الشراء ولا يُطلب منك دفع أي شيء عند التسليم.

1. ابحث عن منتجاتكتصفّح حسب الفئة أو العلامة التجارية، أو استخدم شريط البحث. تعرض كل صفحة منتج السعر بعملتك وما إذا كان المنتج يُشحن إلى بلدك.
2. أضف إلى السلةاختر الحجم أو النوع، وحدّد الكمية، وأضف المنتج إلى سلتك. يمكنك متابعة التسوق ومراجعة كل شيء لاحقاً.
3. انتقل إلى صفحة الدفعيمكنك إتمام الشراء كضيف — لا يلزم إنشاء حساب. وإذا كان لديك حساب بالفعل، فإن تسجيل الدخول يملأ عناوينك المحفوظة تلقائياً.
4. طبّق الكوبون عند الدفعتُدخَل رموز الكوبونات في صفحة الدفع، وليس في السلة — استخدم حقل الخصم بجوار ملخص الطلب. اطّلع على الكوبونات الحالية →
5. أدخل عنوان الشحناستخدم اسمك القانوني الكامل تماماً كما يظهر في هويتك، إضافةً إلى رقم هاتف وبريد إلكتروني يمكن لشركة الشحن الوصول إليهما فعلياً. هذا أمر مهم لإجراءات الجمارك. نحن لا نشحن إلى صناديق البريد.
6. اختر طريقة الشحنتظهر هنا خدمات الشحن السريع المتاحة وأسعارها الدقيقة وتقديرات مواعيد التسليم، بناءً على عنوانك ومحتويات سلتك.
7. راجع إجماليك — لا تُضاف أي رسوم جمركية أو ضرائبجميع الرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد مشمولة بالفعل في أسعار المنتجات، لذا لا تظهر أي رسوم جمركية عند الدفع. والبند الوحيد الذي يُضاف إلى مجموعك الفرعي هو الشحن، عند انطباقه. كما لا يوجد أي مبلغ يُدفع عند التسليم.
8. ادفع وأكّدأكمل عملية الدفع وستصلك رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني خلال دقائق. احتفظ برقم طلبك: فهو ما نحتاجه لأي طلب دعم.

ما وسائل الدفع التي تقبلونها؟

جميع البطاقات الدولية الرئيسية، إضافةً إلى المحافظ الرقمية السريعة. وتُعرض القائمة الكاملة الخاصة ببلدك في صفحة الدفع.

المقبولة عند الدفع

• بطاقات الائتمان والخصم — Visa وMastercard وAmerican Express وغيرها من الشبكات الرئيسية.
• Shop Pay — يحفظ بياناتك لإتمام الشراء بنقرة واحدة في طلباتك المستقبلية.
• Apple Pay وGoogle Pay — على الأجهزة والمتصفحات المدعومة.
• قد تظهر وسائل دفع محلية إضافية بحسب بلدك. وخيارات الدفع المعروضة في صفحة الدفع هي الخيارات المتاحة لك.

العملة

تُحدَّد الأسعار بالدولار الأمريكي (USD) وتُعرض بعملتك المحلية حيثما كان ذلك مدعوماً. ويخصم بنكك المبلغ بالدولار الأمريكي ويطبّق سعر الصرف الخاص به؛ لذا فإن وجود فارق بسيط بين الرقم المعروض وكشف حسابك أمر طبيعي، كما تضيف بعض البنوك رسوماً على المعاملات الدولية.

إذا رُفضت عملية الدفع

• تأكد من أن عنوان الفوترة مطابق للعنوان المسجَّل لدى مُصدر بطاقتك.
• تأكد من أن البطاقة مفعّلة للمشتريات الدولية عبر الإنترنت — فهذا هو السبب الأكثر تكراراً، وعادةً ما تحلّ مكالمة واحدة مع بنكك المشكلة.
• جرّب بطاقة أخرى أو محفظة رقمية سريعة.
• قد ترى حجزاً مؤقتاً للمبلغ نتيجة محاولة فاشلة. وهذا ليس خصماً فعلياً، ويُحرّره بنكك تلقائياً.

كيف أستخدم رمز الكوبون؟

تُطبَّق رموز الكوبونات في صفحة الدفع، وليس في السلة — قبل أن تدفع.

1. انسخ الرمزجميع العروض النشطة مُدرجة في صفحة الكوبونات لدينا، وتُرسَل أيضاً إلى المشتركين عبر البريد الإلكتروني وWhatsApp.
2. انتقل إلى صفحة الدفعأضف منتجاتك إلى السلة وتابع إلى صفحة الدفع. لا يوجد حقل خصم في السلة — فهو يظهر في صفحة الدفع.
3. الصقه في حقل الخصمستجده في صفحة الدفع، بجوار ملخص الطلب.
4. تأكد من تطبيق الخصميتحدّث إجمالي الطلب فوراً. وإذا لم يحدث ذلك، فهذا يعني أن الرمز لم يُقبل — لا تُكمل الطلب وتواصل معنا بدلاً من ذلك.

لماذا قد لا يعمل الرمز

• انتهت صلاحيته، أو انتهى العرض الترويجي.
• لم يبلغ طلبك الحد الأدنى للقيمة الذي يشترطه ذلك العرض.
• الرمز ينطبق فقط على علامات تجارية أو فئات أو منتجات معينة، وسلتك لا تتضمنها.
• هناك خصم آخر مُطبَّق بالفعل — ولا يمكن عادةً الجمع بين الرموز.
• هناك خطأ إملائي، أو نُسخت مسافة زائدة مع الرمز.

الشحن المجاني والكوبونات

تُحتسب حدود الشحن المجاني على المجموع الفرعي لطلبك بعد الخصومات. لذلك قد يؤدي استخدام كوبون إلى انخفاض مجموعك الفرعي دون الحد المطلوب وإلغاء خيار الشحن المجاني — وستعرض لك صفحة الدفع دائماً الخيار الأفضل لك.

هل يمكنني تعديل طلبي أو إلغاؤه؟

يمكنك طلب الإلغاء ما دام الطلب قيد التجهيز. أما عنوان التسليم فلا يُعدَّل أبداً — اقرأ المربع أدناه قبل القيام بأي شيء آخر.

إلغاء الطلب

• تواصل معنا مع ذكر رقم الطلب في أسرع وقت ممكن.
• إذا لم يكن الطلب قد شُحن بعد، فسنلغيه ونعيد إليك المبلغ كاملاً.
• أما بعد تعبئته أو إصدار فاتورة التصدير الخاصة به أو تسليمه إلى شركة الشحن، فلا يمكن إلغاؤه.

ما لا يمكننا فعله

• تعديل عنوان التسليم أو اسم المستلم أو بلد الوجهة. الحل هو الإلغاء ثم إعادة الطلب.
• إضافة منتجات إلى طلب قائم — قدّم طلباً ثانياً.
• تطبيق كوبون بعد تأكيد الطلب.
• إعادة توجيه طرد أو إيقافه بعد مغادرته البرازيل.

اكتشاف عنوان خاطئ بعد الشحن

أخبرنا فوراً حتى نتمكن من تنبيه شركة الشحن، لكن انتبه إلى حدود ما يمكن فعله: سينتقل الطرد إلى العنوان المدوَّن على الملصق. وإذا أُعيد إلى البرازيل أو أُتلف بسبب خطأ في العنوان أو لعدم وجود من يستلمه، فإنه يُعامَل كطلب تعذّر تسليمه وغير مؤهل لاسترداد الأموال — راجع سياسة استرداد الأموال لدينا.

هل تشحنون إلى بلدي؟

الأرجح نعم. تشحن MKPBR من البرازيل إلى أكثر من 200 دولة وإقليم عبر خدمات FedEx وDHL السريعة.

أسرع طريقة للتحقق

أضف أي منتج إلى سلتك وابدأ عملية الدفع، ثم أدخل عنوانك. فإذا ظهرت خيارات شحن مع سعر وتقدير لموعد التسليم، فنحن نشحن إليك. وصفحة الدفع هي دائماً الإجابة الحاسمة، لأن تغطية شركات الشحن واللوائح المحلية تتغير.

إذا لم يظهر أي خيار شحن

• تحقق من العنوان. فغياب الرمز البريدي، أو ولاية/مقاطعة غير مدعومة، أو صندوق بريد، كل ذلك يمنع ظهور الأسعار — فنحن لا نوصّل إلى صناديق البريد، بل إلى عنوان شارع فعلي فقط.
• جرّب إزالة المنتجات واحداً تلو الآخر. فبعض الفئات — مثل البخاخات، والمنتجات القائمة على الكحول، وبعض المكملات والأصناف الغذائية — لا يمكن نقلها جواً إلى كل الوجهات. وإذا كان منتج واحد هو سبب المنع، فعادةً ما تمر بقية السلة.
• راسلنا. أخبرنا ببلدك وبما ترغب في طلبه على cs@mkpbr.com وسنؤكد لك ما يمكن شحنه، أو نرتّب الأمر كطلب توريد خاص.

المناطق النائية

بعض الوجهات لديها مناطق نائية منفصلة — مثل جزر الأزور وماديرا في البرتغال، والمناطق النائية في أستراليا، والرموز البريدية النائية في إيطاليا. وتختلف الأسعار وأهلية الشحن المجاني في هذه المناطق عن البر الرئيسي، وتُحتسب من رمزك البريدي في صفحة الدفع.

كم تبلغ تكلفة الشحن؟ وهل هو مجاني؟

يُحتسب سعرك الدقيق في صفحة الدفع بناءً على عنوانك ومحتويات سلتك. وتتأهل دول كثيرة للشحن المجاني عند تجاوز قيمة طلب معينة.

حدود الشحن المجاني

أنفق المبلغ المذكور أدناه أو أكثر (المجموع الفرعي للطلب بعد الخصومات) ويكون الشحن السريع القياسي على حسابنا.

المبالغ بالدولار الأمريكي (USD). وقد تتغير الحدود والوجهات المؤهلة دون إشعار مسبق — وتعرض صفحة الدفع دائماً ما ينطبق على طلبك. ويغطي الشحن المجاني خدمة الشحن السريع القياسية؛ ويمكنك مع ذلك اختيار خدمة أسرع مقابل رسوم. ولا ينطبق على طلبات Personal Shopper.

إذا لم يكن بلدك مدرجاً في الجدول

فنحن نشحن إليه رغم ذلك — وستظهر لك ببساطة رسوم شحن سريع مدفوعة في صفحة الدفع بدلاً من خيار مجاني. وتختلف الأسعار بحسب الوجهة وتُعرض قبل الدفع، دون أي التزام بإتمام الطلب.

مستويان من الخدمة

• Express Economy — خدمتنا الدولية القياسية وهي المشمولة بالشحن المجاني.
• Express Priority — الخيار الأسرع، وهو متاح لمعظم الوجهات مقابل رسوم إضافية.

وكلتا الخدمتين تتضمنان تتبعاً كاملاً من الباب إلى الباب. أما الخيارات التي تظهر لك فتعتمد على وجهتك.

كم تستغرق مدة التوصيل؟

هناك مرحلتان زمنيتان منفصلتان: الوقت الذي نستغرقه في تجهيز طلبك، ثم النقل السريع والتخليص الجمركي.

1. تجهيز الطلب — من يومين إلى 7 أيام عمل

بعد تأكيد دفعتك، نقوم بتجهيز طلبك وفحصه وتعبئته وإعداد مستندات التصدير. ولا تُحتسب عطلات نهاية الأسبوع ولا العطل الرسمية البرازيلية. وستتلقى إشعار شحن بالبريد الإلكتروني لحظة إرسال الطلب.

2. النقل السريع

بمجرد مغادرة الطرد لدينا ينتقل عبر خدمة FedEx أو DHL السريعة، مع تتبع كامل. ويظهر تقدير موعد التسليم الخاص بعنوانك تحديداً وبطريقة الشحن التي اخترتها في نهاية صفحة الدفع، قبل أن تؤكد — وهذا التقدير هو الدقيق بالنسبة لطلبك، لأنه محسوب من رمزك البريدي ومن الخدمة التي اخترتها.

ما الذي قد يبطئ عملية التسليم

• التفتيش الجمركي أو تراكم معاملات التخليص في بلد الوجهة.
• غياب رقم ضريبي أو رقم هوية، أو وجود رقم لا يطابق بيانات المستلم.
• عنوان غير مكتمل، أو رقم هاتف لا تستطيع شركة الشحن الوصول إليه.
• عدم توفر شخص لاستلام الطرد — إذ تشترط شركات الشحن السريع التوقيع في معظم الدول.
• فترات الذروة: الجمعة السوداء، وعطلات ديسمبر، والإضرابات الجمركية المحلية.

كيف أتتبع طلبي؟

تُشحن كل الطلبات مع تتبع من الباب إلى الباب. وسيصلك رقم التتبع بالبريد الإلكتروني بمجرد إرسال الطلب.

1. تحقق من رسالة التأكيديصل تأكيد طلبك خلال دقائق من الدفع. أما إشعار الشحن، الذي يتضمن رقم التتبع، فيصل عند مغادرة الطرد لدينا — عادةً بعد يومين إلى 7 أيام عمل.
2. افتح رابط التتبعانقر على الرابط الموجود في رسالة الشحن، أو أدخل الرقم مباشرةً على موقع FedEx أو DHL. وإذا كان لديك حساب، فسيظهر التتبع أيضاً في صفحة طلبك.
3. تابعه حتى باب منزلكتتحدّث الحالة مع مغادرة الطرد للبرازيل، وتخليصه جمركياً، ووصوله إلى شبكة التوصيل المحلية لديك.

حالات تتبع شائعة

• “لا تتوفر معلومات بعد” — أمر طبيعي خلال أول 24 إلى 48 ساعة من استلامك للرقم، إذ لم تسجّل شركة الشحن الطرد في نظامها بعد.
• لم يتحرك التتبع منذ عدة أيام — عادةً ما يكون السبب التخليص الجمركي. فكثيراً ما تبقى الطرود دون تحديثات أثناء معالجتها، ثم تقفز عدة خطوات دفعة واحدة.
• تُظهر الحالة احتجازاً جمركياً أو طلب مستندات — تصرّف فوراً. راجع “ماذا لو احتُجز طلبي في الجمارك؟” في القائمة.
• رقما تتبع — تُقسَّم الطلبات الكبيرة أحياناً على أكثر من طرد. ولكل طرد رقمه الخاص، وقد يصلان في يومين مختلفين.
• مسجَّل كمُسلَّم لكنك لم تستلمه — اسأل الجيران واستقبال المبنى، وتحقق من أي مكان آمن مذكور في صفحة التتبع، ثم تواصل معنا في اليوم نفسه.

هل سأدفع رسوماً جمركية أو ضرائب استيراد؟

لا. جميع الرسوم الجمركية والضرائب مشمولة بالفعل في أسعار منتجاتنا — لا يُضاف أي شيء عند إتمام الشراء، ولا يُطلب دفع أي شيء عند التسليم.

وهذا يختلف عن قصد عن طريقة عمل معظم المتاجر العابرة للحدود. ففي أماكن أخرى، عادةً ما يطرق مندوب الشحن بابك حاملاً فاتورة برسوم جمركية وضريبة قيمة مضافة ورسوم مناولة للتخليص — أحياناً بعد أسابيع من تقديم طلبك، وأحياناً بمبلغ يفوق ثمن المنتجات نفسها. أما نحن فندرج ذلك ضمن السعر حتى لا يحدث هذا أبداً.

ماذا يعني هذا لك

• إجمالي طلبك عند الدفع هو المجموع الفرعي لمنتجاتك إضافةً إلى الشحن، عند انطباق الشحن. ولا يوجد بند منفصل للرسوم الجمركية أو الضرائب.
• لا يوجد أي مبلغ مستحق لشركة الشحن عند وصول طردك.
• يكون التخليص الجمركي أسرع عموماً، لأن المبالغ مُصرَّح بها ومسددة مسبقاً.
• لست بحاجة إلى حساب أي شيء أو مقارنة معدلات الضرائب بين الدول — فقد أُنجز ذلك مسبقاً.

أنت المستورد المسجَّل

بتقديم طلبك، فإنك تستورد البضائع إلى بلدك. وإلى جانب الرسوم والضرائب المشمولة بالفعل في السعر، تقع عليك مسؤولية التأكد من أن هذه المنتجات يجوز استيرادها واستخدامها قانونياً في المكان الذي تقيم فيه. فبعض الفئات — ولا سيما بعض المكملات ومنتجات العافية الحميمة — مقيدة أو محظورة في بعض الدول. وإذا لم تكن متأكداً، فاسألنا قبل تقديم الطلب.

المستندات

ترافق كل شحنة فاتورة تجارية لأغراض الجمارك. وإذا طلبت سلطة الجمارك لديك أي مستند إضافي، فتواصل معنا وسنوفّره.

ماذا لو احتُجز طلبي في الجمارك؟

أنت مشمول ببرنامج MKPBR Guaranteed Delivery Program — لكن هناك أمراً واحداً يجب عليك فعله إذا تواصلت معك الجمارك.

ما المشمول

• مصادرة الطلب أو رفض دخوله من قِبل الجمارك لأسباب خارجة عن إرادتك.
• تعذّر الإفراج عن المنتج داخل بلدك رغم أن كل شيء صُرِّح به بشكل صحيح.

ما غير المشمول

• طلبت الجمارك أو شركة الشحن معلومات أو إجراءً منك ولم يُقدَّم في الوقت المحدد.
• لم يتوفر أحد لاستلام الطرد وانقضت مهلة التخزين لدى شركة الشحن دون أن تتواصل مع شركة الشحن أو معنا.
• حاول فريق الدعم لدينا الوصول إليك بشأن الشحنة دون نجاح.
• تأخير جمركي مع بقاء الطلب متوقَّع الوصول. فالتأخير ليس مصادرة، ولا يخوّل استرداد الأموال.

ينطبق هذا على طلبات المتجر وطلبات Personal Shopper على حد سواء. الشروط الكاملة: MKPBR Guaranteed Delivery Program.

هناك مشكلة في طلبي

ابحث عن حالتك أدناه. وفي جميع الأحوال، تواصل معنا مع ذكر رقم طلبك وإرفاق صور — فهذا ما يتيح لنا حلّ المشكلة في رسالة واحدة بدلاً من خمس.

هناك منتج مفقود

• تحقق مما إذا كان طلبك قد قُسِّم على أكثر من طرد — ففي هذه الحالة تكون قد تلقيت رقم تتبع ثانياً.
• قارن قائمة التعبئة برسالة التأكيد؛ فقد يكون منتج غير متوفر في المخزون قد أُزيل وأُعيد مبلغه.
• ما زال مفقوداً؟ أرسل لنا صورة للصندوق مفتوحاً مع كل محتوياته وقائمة التعبئة.

وصل منتج تالف

• صوّر صندوق الشحن الخارجي والتغليف الداخلي والمنتج التالف نفسه، قبل التخلص من أي شيء.
• أرسل الصور مع رقم طلبك خلال 7 أيام من التسليم.
• وسنرتّب لك منتجاً بديلاً أو استرداداً للمبلغ. ولن يُطلب منك إعادة شحن منتج تالف إلى البرازيل.

استلمت منتجاً خاطئاً

أرسل صورة لما وصلك، بما في ذلك الملصق أو الباركود الموجود على المنتج، مع رقم طلبك. وسنصحح الأمر على نفقتنا.

ملاحظة تتعلق بالجودة

صوّر المنتج ورقم الدفعة/التشغيلة (يكون مطبوعاً عادةً على قاعدة الأنبوب أو على طرفه المطوي). فهذا يتيح لنا تتبع دفعة الإنتاج بالتحديد مع الشركة المصنّعة.

الإرجاع & استرداد الأموال

لأننا نشحن مستحضرات التجميل دولياً من البرازيل، فإن قواعد الإرجاع لدينا أكثر صرامة من قواعد أي متجر محلي. وإليك هذه القواعد بعبارات واضحة.

المهلة الزمنية

• 7 أيام تقويمية من استلامك للمنتج لتقديم طلب الإرجاع.
• المستهلكون في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة: لديكم حق قانوني في الانسحاب خلال 14 يوماً، وهو يسمو على مهلة الـ7 أيام. ولا ينطبق هذا الحق على السلع المختومة التي فُتح ختمها بعد التسليم لأسباب صحية أو متعلقة بالنظافة — وهو ما يشمل معظم منتجات التجميل والعناية الشخصية والمكملات.
• وبمجرد معالجة الطلب وخروجه للشحن، لم يعد مؤهلاً للإرجاع العادي.

ما لا يمكن إرجاعه

• مستحضرات التجميل ومنتجات العناية الشخصية والجمال — لأسباب صحية وتتعلق بالنظافة.
• المنتجات الغذائية والصالحة للأكل والقابلة للتلف.
• المنتجات المخصصة أو المصممة حسب الطلب أو المطلوبة بشكل خاص.
• المواد الخطرة والسوائل والغازات القابلة للاشتعال.
• منتجات التخفيضات وبطاقات الهدايا.
• طلبات Personal Shopper وطلبات التوريد الخاص — راجع سياسة خدمات Personal Shopper.

ولا يؤثر أي من ذلك على حقوقك إذا وصل منتج تالفاً أو معيباً أو خاطئاً — فهذه الحالات تُعالَج ضمن قسم “هناك مشكلة في طلبي”، وعلى نفقتنا.

كيف أطلب الإرجاع

1. راسل cs@mkpbr.comأرسل رقم طلبك والمنتج والسبب، خلال مهلة الإرجاع المذكورة أعلاه. ويرجى عدم إعادة شحن أي شيء قبل أن تسمع منا.
2. انتظر الموافقةنراجع الطلب ونرد خلال 5 أيام عمل، ونرسل إليك تعليمات الإرجاع والعنوان.
3. أعد المنتجيجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وغير مفتوحة وفي عبوتها الأصلية مع أختام سليمة. وتكلفة شحن الإرجاع إلى البرازيل على حسابك. ويمكننا توفير ملصق شحن مدفوع مسبقاً، وتُخصم تكلفته من مبلغ استردادك.

استرداد الأموال

• يُصدر تلقائياً إلى وسيلة الدفع الأصلية بمجرد استلام المنتج المرتجع وفحصه.
• امنحه من 5 إلى 10 أيام عمل ليظهر في كشف حسابك، بحسب بنكك.
• رسوم الشحن والرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد المشمولة في السعر غير قابلة للاسترداد — إلا إذا كان الإرجاع ناتجاً عن خطأ من جانبنا، أو حيثما يقتضي قانون حماية المستهلك خلاف ذلك.

الاستبدال

أسرع طريقة هي إرجاع المنتج وتقديم طلب جديد لما ترغب فيه — فبهذه الطريقة يُشحن المنتج الجديد فوراً بدلاً من انتظار اكتمال عملية الإرجاع.

المنتج الذي أريده غير متوفر لديكم

إذن سنذهب ونشتريه لك في البرازيل. فهذا هو الغرض من خدمة Personal Shopper لدينا.

يضم متجرنا آلاف المنتجات، لكن السوق البرازيلية ضخمة — علاجات حصرية للصالونات، وعلامات صيدلانية، وماركات محلية، وإصدارات محدودة لا تصل أبداً إلى أي كتالوج دولي. فإذا كان بإمكانك العثور عليه في البرازيل، فبإمكاننا توفيره.

كيف تعمل الخدمة

1. أرسل لنا قائمتكأسماء المنتجات والعلامات التجارية والأحجام والكميات — والروابط أو لقطات الشاشة مثالية.
2. نرسل لك عرض سعرتحصل على تكلفة المنتج ورسوم خدمتنا والشحن الدولي في عرض سعر واحد قبل أن تلتزم بأي شيء.
3. نشتري ونشحننشتري من متاجر التجزئة البرازيلية المعتمدة، ونجمّع كل شيء في شحنة واحدة، ونرسلها مع تتبع سريع.

هل تشتري لصالون أو عيادة أو متجر؟ نحن نتعامل مع كميات الجملة أيضاً — راجع “طلبات الجملة & إعادة البيع” في القائمة.

طلبات الجملة & إعادة البيع

لمتاجر التجميل والصالونات وأخصائيي التجميل والموزعين وبائعي الأسواق الإلكترونية الراغبين في الحصول على مستحضرات التجميل البرازيلية بغرض إعادة بيعها.

نوفّر المكياج والعناية بالشعر والعناية بالبشرة والعناية بالأظافر وخطوط الصالونات الاحترافية والعطور — سواء العلامات الموجودة بالفعل في كتالوجنا أو العلامات التي نوفّرها لك مباشرةً من البرازيل. ويمكنك اختبار منتج في سوقك أولاً ثم التوسع إلى كميات كبيرة لاحقاً، دون الالتزام بحاوية كاملة.

شروط البيع بالجملة

كيف تعمل الخدمة

1. تصفّح وأخبرنا بما تحتاجهاطلب من العلامات الموجودة بالفعل في كتالوجنا، أو أرسل لنا العلامات والمنتجات غير المدرجة بعد.
2. غير متوفر في المتجر؟ سنوفّره لكنحن موجودون على أرض الواقع في البرازيل ونشتري مباشرةً من العلامات التجارية والموردين الموثوقين.
3. عرض السعر والشحنتحصل على عرض سعر مفصّل — تكلفة المنتج ورسوم الخدمة والشحن الدولي — ثم نشحن إلى جميع أنحاء العالم مع التتبع.

صُنّاع المحتوى & برنامج التسويق بالعمولة

MKPBR Shine Creators هو مجتمع صُنّاع المحتوى لدينا — أصوات في مجالات الجمال والعافية ونمط الحياة تشارك محتوى صادقاً عمّا نجلبه من البرازيل.

ما الذي تحصل عليه

• عمولة 6% على كل عملية شراء تتم باستخدام رمزك، ما دمت صانع محتوى نشطاً.
• منتجات حقيقية لتبدع بها. يتلقى صُنّاع المحتوى المعتمدون منتجات MKPBR تُرسَل إلى باب منازلهم — وليس مجرد رمز خصم. ويختلف التوفر بحسب المنطقة.
• مدفوعات شهرية بالدولار الأمريكي (USD) عبر Wise — سريعة، برسوم منخفضة، ودون الحاجة إلى PayPal. وستحتاج إلى حساب Wise لتلقي مدفوعاتك.
• رمزك ورابطك الخاصان، إضافةً إلى وصول مبكر إلى المنتجات والإصدارات الجديدة، ودعم مباشر من فريقنا.

عمّن نبحث

يهمنا وجود صلة حقيقية بجمهورك أكثر من عدد المتابعين. وهناك حد أدنى لحجم الجمهور، لكننا نراجع الطلبات بنظرة شاملة — فالتفاعل وجودة المحتوى ومدى الملاءمة أهم من الرقم.

• جمهور حقيقي ومتفاعل مهتم بالجمال أو العافية أو الثقافة البرازيلية.
• أن تنشر محتوى بانتظام وبأسلوب أصيل.
• أن تكون مرتاحاً للإفصاح بوضوح عن الشراكات المدفوعة — فهذا أمر إلزامي، ونحن نزوّدك بإرشادات جاهزة للاستخدام.

كيفية الانضمام

1. قدّم طلبكأخبرنا عن نفسك وعن المنصات التي تنشر عليها محتواك — يستغرق الأمر نحو دقيقتين.
2. نراجع طلبكيطّلع فريقنا على محتواك وجمهورك، عادةً خلال أيام عمل قليلة.
3. احصل على الموافقةتصلك رسالة ترحيب تتضمن رمزك ورابطك وإرشادات صُنّاع المحتوى.
4. أبدع واربحانشر باستخدام رمزك، وتابع نتائجك، واحصل على مدفوعاتك شهرياً عبر Wise.

الأصالة & ملصقات المنتجات

كل ما نبيعه أصلي، ومصدره البرازيل، ويحمل الملصقات نفسها التي يُباع بها في البرازيل.

أصلية 100%

نشتري حصرياً من العلامات التجارية والموزعين المعتمدين ومتاجر التجزئة البرازيلية المعتمدة. ولا نبيع بضائع السوق الموازية أو المعاد تعبئتها. ولا تتحمل MKPBR مسؤولية المنتجات التي تُباع أو تُشحن من مصادر غير معتمدة — فإذا أردت منتجاً أصلياً مضموناً، فاشترِ منا أو من قناة تعتمدها العلامة التجارية نفسها.

قد تكون الملصقات باللغة البرتغالية

تُورَّد المنتجات وتُشحن من البرازيل وتحمل ملصقات موجهة للسوق البرازيلية، لذا تكون العبوة وتعليمات الاستخدام باللغة البرتغالية عادةً. وتتضمن صفحات المنتجات أوصافاً وتعليمات كاملة بلغتك. كما تحدّث الشركات المصنّعة عبواتها من حين لآخر، لذا قد يختلف ما يصلك اختلافاً طفيفاً عن الصور — لذا اتّبع دائماً المعلومات الموجودة على ملصق المنتج نفسه.

ANVISA والوضع التنظيمي

منتجاتنا من العلامات البرازيلية مسجَّلة لدى ANVISA، الهيئة الوطنية للصحة في البرازيل، بموجب الإطار المطبَّق على كل فئة. ويسري تسجيل ANVISA على السوق البرازيلية وهو لا يعادل موافقة FDA الأمريكية ولا موافقة الجهة التنظيمية في بلدك.

تُباع المنتجات للاستخدام الشخصي، وليس لإعادة البيع. التفاصيل الكاملة: إخلاء المسؤولية & معلومات مهمة وشروط الاستخدام.

ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟ تحدّث إلينا

يردّ عليك شخص حقيقي. أرسل رقم طلبك وسندخل مباشرةً في صلب الموضوع.

السياسات والصفحات المفيدة

• سياسة الشحن
• سياسة الإرجاع & استرداد الأموال
• Guaranteed Delivery Program
• إخلاء المسؤولية & معلومات مهمة
• شروط الاستخدام
• سياسة الخصوصية
• الكوبونات النشطة
• البيع بالجملة & Personal Shopper
• MKPBR Shine Creators

MKPBR تديرها MKPBR Global LLC، 1621 Central Avenue, Cheyenne, WY 82001, United States. الأسعار بالدولار الأمريكي (USD). وقد تتغير أسعار الشحن وحدود الشحن المجاني وتقديرات مواعيد التسليم دون إشعار مسبق؛ والمبالغ المعروضة في صفحة الدفع هي التي تنطبق على طلبك.